Luce gel 02

spedizione del pacco

Come regola generale, i pacchi vengono inviati entro 48 ore dal ricevimento del pagamento, tramite la compagnia di trasporti che hai scelto, con un numero di tracciamento. Ti forniremo un link in modo da poter tracciare il tuo ordine online o le informazioni di spedizione. Le spese di spedizione comprendono i costi di movimentazione e imballaggio, nonché le spese postali.

Le spedizioni per le isole costano € 8,90 tranne La Palma (€ 12,90) e Las Palmas (€ 6,90).

Le spese di gestione hanno un prezzo fisso, mentre le spese di trasporto possono variare a seconda del peso totale del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli nello stesso ordine. Non possiamo combinare due ordini diversi e le spese di spedizione verranno applicate a ciascuno singolarmente. Non siamo responsabili per eventuali danni al pacco dopo la spedizione, ma facciamo del nostro meglio per proteggere tutti gli oggetti fragili.

Le scatole sono grandi e i tuoi oggetti saranno ben protetti.

POLITICA DI RITORNO

L'utente ha il diritto di annullare un ordine senza fornire alcuna spiegazione. Questo diritto è il diritto di recesso
stabilito dall'art. 102 Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

Contattaci dal modulo di contatto aggiungendo l'ID della fattura al messaggio (restituendo sempre tutti i prodotti in perfette condizioni e con la loro confezione originale). Dal ricevimento dell'ordine, hai 14 giorni di calendario per completarlo. In ogni caso, se il motivo del reso non è un difetto di fabbricazione, verranno addebitate le spese di spedizione.

Controlleremo i prodotti restituiti per confermare che arrivino in condizioni ottimali prima di procedere al rimborso degli importi. Nel caso in cui il prodotto sia danneggiato da un uso improprio, non saranno accettati cambi o rimborsi.

Se il prodotto è corretto, procederemo al rimborso dell'importo totale dell'acquisto più le spese di spedizione utilizzando il tipo di pagamento precedentemente effettuato, entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine annullato.

Tutti i corsi acquistati, prenotazioni o pagamenti completi: il denaro non verrà in nessun caso rimborsato. Solo in caso di disdetta, la prenotazione rimarrà per un altro corso.

Cosa posso fare se ricevo un ordine errato o difettoso?

In questo caso, contattaci entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine tramite il nostro modulo di contatto indicando l'errore o il difetto insieme ai tuoi dati personali. Procederemo a effettuare il rimborso o la sostituzione (se applicabile) il prima possibile entro 30 giorni dalla ricezione della nostra e-mail di conferma.